Quando os assuntos são aplicativos para celular, fidelidade não é uma palavra que combina muito com os brasileiros. Segundo uma pesquisa feita pela Liftoff, em 30 dias apenas 2,5% dos usuários continuam usando um app. Fazer o download e estimular a utilização do seu aplicativo foi um verdadeiro desafio para o Rodoclube, solução que tem […]
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O que seria dos negócios na pandemia sem o WhatsApp, Telegram e Messenger?
22
abr
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A pandemia de Covid-19 obrigou as empresas a repensarem a maneira como operam, voltando-se para a economia digital. Ela assumiu uma imensa relevância e foi preciso preparar-se às pressas para aproveitar as oportunidades que a tal ‘transformação digital’ trouxe. Foi necessário voltar-se para plataformas habilitadas por tecnologia para garantir operações seguras que continuassem os negócios. […]
23
mar
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Para ampliar a capilaridade da AnnA, plataforma de automatização de serviços digitais integrada à aplicativos como WhatsApp, Telegram e Messenger, sua criadora, a W5 Solutions, anuncia que busca parceiros. O perfil desejado é o de desenvolvedores ou revendas de soluções de TI que queiram expandir seus negócios, agregando a AnnA ao seu portfólio. A meta […]
12
mar
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Os polêmicos vazamentos de dados estão, cada vez mais, ganhando as manchetes dos jornais e deixando as pessoas assustadas. Em janeiro, foi anunciado o megavazamento que expôs dados pessoais de quase 220 milhões de brasileiros. Mais recente ainda, a PSafe revelou outro vazamento considerável: mais de 100 milhões de contas de celular estão disponíveis na deep […]
26
jan
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Quem nunca ligou para um call center, informou todos os dados necessários para o início do atendimento e, quando começou a falar com o atendente, precisou passar novamente todas as informações? Se a demora no início da conversa e um menu com intermináveis opções já são capazes de estressar o cliente, a repetição o frustra […]
22
jan
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A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrou em vigor no dia 18 de setembro de 2020, após quase 10 anos de discussão e 2 anos de prazo para adequação. Reflexo da legislação europeia GDPR, tem como objetivo principalmente proteger dados pessoais das pessoas físicas, a lei precisa ser seguida por órgãos públicos, empresas […]
16
nov
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A AnnA celebra um crescimento de 100% em faturamento em um período de 12 meses. O hub conversacional, que conta com recursos como Inteligência Artificial e Machine Learning, tem como objetivo conectar pessoas a sistemas por meio de aplicativos de mensagens como o WhatsApp, Telegram e Messenger. E o melhor: de maneira automatizada, rápida, econômica, […]
29
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Infinitas possibilidades do WhatsApp Business são capazes de animar empresas de todos os tamanhos. Mas é preciso tomar cuidado com sua implantação O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais popular do mundo e suas estatísticas são igualmente impressionantes. Com mais de 5 bilhões de instalações apenas na Google Play Store, são cerca de 2 […]
31
ago
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Você se lembra da última vez que passou um dia inteiro sem abrir o WhatsApp? Difícil a resposta ser positiva, não é mesmo? A ferramenta assumiu oficialmente no ano passado a posição de aplicativo mais popular do planeta. Somente no Brasil, o app faz parte da vida de 120 milhões de pessoas e está instalado […]
10
ago
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As novas tecnologias vêm revolucionando a cada dia a forma como as empresas se comunicam com os seus clientes. Com o processo acelerado de transformação digital, já não é surpresa ou novidade que as interações estão – e precisam ser – muito mais rápidas e eficazes para que haja competitividade, seja qual for o tamanho […]