São Paulo – À medida que as organizações continuam sua jornada de transformação digital e adotam novas tecnologias, aumentar a satisfação do cliente e diminuir fraudes em operações de vendas são questões que não podem ser deixadas de lado. Com o objetivo de aumentar o Net Promoter Score (NPS), diminuir chamados no Reclame Aqui e […]
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Conhecida como uma das áreas mais masculinas do mercado de trabalho, a Tecnologia da Informação vive um processo de mudança, provocado pelo aumento de profissionais mulheres nos últimos anos. Dados divulgados pelo Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), do Ministério da Economia, apontam um crescimento de 60% na representatividade feminina na área de TI nos […]
Com o objetivo de atender organizações que, sozinhas, teriam dificuldades de contratar um projeto que significasse uma disrupção tecnológica, bem como outras que não tiveram sucesso em projetos de transformação digital, a Indigosoft – fabricante de plataformas tecnológicas de alta performance focadas em robotização e Inteligência Artificial – disponibilizará, no ano de 2022, uma variedade de microsserviços, […]
Com dores como atender a demandas simultâneas, integração com múltiplos sistemas, manter registros atualizados e melhor follow up de processos, são muitos (e diversos) os desafios encontrados atualmente pelo setor financeiro. E a transformação digital veio para revolucionar os modelos tradicionais de negócios ao oferecer novas tecnologias que mitiguem erros e melhore processos. De acordo […]
Durante a pandemia o que mais se viu foi a utilização do mundo virtual para se conectar e matar a saudade. Antes um conceito apreciado por entusiastas, a ideia de um ambiente virtual centralizado e paralelo ao mundo físico ganhou destaque em 2021, assim que o Facebook foi rebatizado como Meta, apostando o futuro da empresa no metaverso. Hoje […]
Os gestores de RH sabem que o trabalho que realizam agrega valor estratégico para toda a empresa. É possível sim ganhar mais competitividade ao deixar que os profissionais foquem em trabalhos mais ‘inteligentes’ do que braçais. Além do ganho em produtividade e competitividade, os próprios colaboradores se sentirão mais motivados. Isso sem dizer do seu […]
Uma pesquisa divulgada pelo Banco Nacional de Empregos (BNE) em junho último apontou que o setor logístico brasileiro registrou um aumento de 37% em vagas abertas nos primeiros cinco meses de 2021. A boa notícia é um reflexo do que acontece na área: O Produto Interno Bruto (PIB) do transporte cresceu 3,6% em volume de […]
Em uma realidade que, cada vez mais, obriga todos os tipos de negócios a fazerem mais com menos, é primordial focar os esforços nas atividades core da organização. O que acontece é que nem sempre essa missão é fácil. Cortar custos e melhorar a qualidade de atendimento se revela um verdadeiro desafio no Brasil. Ainda […]
Segundo a Experian, as fraudes são um dos maiores receios dos e-commerces brasileiros. A Pesquisa Global de Fraude e Identidade, realizada pela entidade, inclusive mostrou que 62% dos participantes têm como objetivo incrementar os investimentos em proteção contra esse tipo de crime. E a preocupação é justificada. O 2021 Identity Fraud Study revelou que os […]
Tendo como base tudo o que faço no meu dia a dia, que nada mais é do que transformar o ciclo de diversas empresas de uma maneira digital. Não tenho como fugir de um crédulo, íntimo e pessoal e fazer uma grande aposta de que a transformação digital do mercado financeiro não tenha como grande […]