Arquivos de Categoria: Indigosoft

Indigosoft recebe aporte de dois fundos de investimento

A Indigosoft, fabricante e integradora de plataformas tecnológicas de alta performance focadas em robotização e Inteligência Artificial, anuncia aporte de dois importantes fundos, Bertha Capital e SCALEXOPEN. Os investimentos realizados são do tipo ‘capital semente’ – também chamado de seed money ou seed capital. O processo de captação foi rápido, tendo iniciado o roadshow em setembro de 2020 […]

Futuro 4.0: como a China e outros países planejam a automação do trabalho com robôs*

Provavelmente, você já viu e desejou ter aqueles robôs que limpam a casa com agilidade impressionante. Talvez tenha pensado que o futuro, de fato, será um tempo em que a automação dominará as atividades hoje feitas pelos humanos e que não há nada melhor do que colocarmos as máquinas para trabalharem no nosso lugar.

IndigoSoft lança Monitoria Digital para melhorar os atendimento no contact center

O monitoramento de atendimentos de contact center acaba de chegar a um novo patamar. A Indigosoft, startup brasileira especializada em soluções de automação de processos complexos, está trazendo para o mercado seu novo sistema de monitoria digital. A solução acompanha o áudio do atendimento em tempo real e, ao mesmo tempo, transcreve toda a conversa e ainda […]

IndigoSoft apresenta nova solução de automação – Agenter Virtual

A IndigoSoft – startup brasileira especializada em soluções de automação de processos complexos – está revolucionando o atendimento ao cliente com sua solução de automação. O Agenter Virtual elimina totalmente a necessidade de um operador durante o atendimento, pois realiza o processo de modo 100% automatizado. Isso diminui o tempo de atendimento médio, evita erros que possam acontecer […]

Invista em máquinas e também em pessoas

Que as máquinas estão substituindo o homem em diversas atividades é um fato que precisa ser aceito. Não há como fugir. A questão agora vai para além disso: como capacitar as pessoas que ocupavam estas vagas para que exerçam outra função, combatendo os impactos na automação no mercado de trabalho? Esta sim deve ser a […]

Autoatendimento: as máquinas também resolvem problemas*

O mundo está cada dia mais tecnológico e conectado. As pessoas se comunicam mais por aplicativos de mensagem do que pessoalmente e as ligações tornaram-se a funcionalidade menos importante dos celulares. A forma de atendimento aos consumidores também passou por transformações. Os SACs contam com unidades de atendimento audível (URA) e falar com um ser […]

O que é realmente a Transformação Digital*

A Transformação Digital chegou para ficar e já faz parte das nossas vidas. Ainda estamos conhecendo os primeiros aspectos dessa transformação, mas já vivemos mudanças profundas na nossa sociedade graças a ela. Eu sei, até aqui não trouxe nenhuma informação realmente nova neste artigo. Quem está por dentro do assunto, deve ter minhas primeiras linhas […]