Gamification parece ser a tendência do momento. Muito se fala sobre seus benefícios, como tornar atividades de trabalho mais prazerosas, estimular a busca por um objetivo, etc. Mas a grande verdade é que o conceito de gamification não é algo novo. Quando um escoteiro ganha uma medalha, um banco faz um programa de milhagens ou frequentamos o mesmo […]
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Os alunos do ensino médio de todo Brasil ainda têm chance de concorrer a tablets e vale-compras. Para isso, é necessário criar vídeos sobre a polêmica nos gastos com a Copa do Mundo. As inscrições para o concurso cultural do projeto Escola Livre foram prorrogadas até o dia 20 de outubro e podem ser feitas […]
No próximo dia 9 de outubro, a Vinco – empresa brasileira especializada em soluções de integração de dados fiscais para empresas de informática e escritórios de contabilidade – promoverá um conjunto de palestras para associados do Sindicato das Indústrias de Produtos Químicos para Fins Industriais e da Petroquímica no Estado de São Paulo (Sinproquim). Com […]
Nesta segunda-feira, dia 30 de setembro, começa o XXIII Encontro GeneXus, um dos maiores eventos de tecnologia, inovação e negócios da América Latina. Membros da comunidade de usuários GeneXus, junto com renomados líderes da indústria de TI, debaterão sobre as mais recentes tendências no mercado de aplicativos móveis e os avanços do GeneXus.
Desenvolver aplicativos para a nuvem requer conhecimento e adesão a certos princípios que são diferentes das demais aplicações. O Enterprise Architech, da Microsoft, Fernando Machado Píriz, participará do XXIII Encontro GeneXus com uma palestra sobre a importância de aprender determinadas aplicações. O XXIII Encontro GeneXus – um dos principais eventos de TI da América Latina […]
“Quais os principais pontos que devo me preocupar na hora de planejar a humanização da URA?” Acredito que essa é a principal dúvida de quem está pensando em aprimorar essa ferramenta em seu contact center. Para responder isso, vou usar da minha experiência em cases bem sucedidos
Há muito se fala sobre a qualidade do atendimento nos contact centers. Muitos dizem que a ligação demora mais tempo que o necessário e que nem sempre resolve o problema. Uma pesquisa recente feita pela ResearchNow concluiu que 58% dos consumidores se sentem incomodados com a espera e 48% acreditam que ligar para uma empresa […]
Com o Dia das Crianças chegando, a Integris – fabricante brasileira de acessórios de informática – apresenta suas sugestões de presentes para pequenos que adoram tecnologia. Para os fãs de videogames, uma boa opção são os itens da Linha Gamer: Mouse Scorpion Thunder, Headset Scorpion Magic e Teclado Scorpion Revive. Para quem adora tecnologia com […]
A Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil (CACB) anunciou a nova parceria durante o 23º Congresso da CACB, que aconteceu nos dias 11 e 12 setembro, em Porto de Galinhas (PE). Com mais de 2 milhões de empresas associadas, a Confederação fechou acordo com a Vinco Soluções Tecnológicas.
No próximo dia 25 de setembro, o diretor geral da MobilePeople – empresa brasileira especializada em soluções móveis corporativas –, João Moretti, participará da 6ª edição Fórum Mobile+, no Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo. Na ocasião, Moretti estará presente em um painel sobre “Novas ferramentas de produtividade móvel”, às 14 horas, juntamente […]