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Arquivos de Autor: Conecte Comunicação
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Segundo uma pesquisa realizada pela Voice Data – especializada em projetos de telecomunicações focada em PABX IP – em parceria com a Syonet – especializada em CRM e Gestão de Clientes –, a implantação da solução de CRM em conjunto com a de PABX IP tem, de imediato, 25% de resposta em produtividade, chegando em alguns […]
O debate de ideias e soluções para o setor de atendimento e relacionamento com consumidores será um dos focos principais da 10ª Edição do Fórum Call Center + CRM, que acontece no dia 31 de março no WTC Events Center, em São Paulo (SP), reunindo executivos de tecnologia, profissionais de atendimento, relacionamentos, marketing e negócios […]
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No próximo dia 08 de março, data em que se comemora o Dia Internacional da Mulher, acontece, às 19 horas, a apresentação gratuita do bloco afro Ilú Obá de Min – Educação Cultura e Arte Negra, no Centro Cultural Rio Verde, no bairro boêmio da Vila Madalena, em São Paulo (SP). O grupo, que já […]
O termo clientividade pode ser incomum, mas é a chave para aumentar a eficiência empresarial. O cenário é de drásticas mudanças. Por isso está na hora das empresas focarem a atenção e direcionar seus esforços para seus clientes. Este é um processo de conhecimento e reconhecimento de suas necessidades a partir de um atendimento diferencial […]
Com a proposta de oferecer novas experiências aos colaboradores e estimulá-los a terem soluções inovadoras para o dia a dia corporativo, a People + Strategy – consultoria brasileira reconhecida e respeitada por seu trabalho estratégico com a alta liderança de grandes companhias – guia alguns de seus clientes a visitas a museus. Diferente, mas eficaz. Trata-se de […]