Desenvolver aplicativos para a nuvem requer conhecimento e adesão a certos princípios que são diferentes das demais aplicações. O Enterprise Architech, da Microsoft, Fernando Machado Píriz, participará do XXIII Encontro GeneXus com uma palestra sobre a importância de aprender determinadas aplicações. O XXIII Encontro GeneXus – um dos principais eventos de TI da América Latina […]
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“Quais os principais pontos que devo me preocupar na hora de planejar a humanização da URA?” Acredito que essa é a principal dúvida de quem está pensando em aprimorar essa ferramenta em seu contact center. Para responder isso, vou usar da minha experiência em cases bem sucedidos
Há muito se fala sobre a qualidade do atendimento nos contact centers. Muitos dizem que a ligação demora mais tempo que o necessário e que nem sempre resolve o problema. Uma pesquisa recente feita pela ResearchNow concluiu que 58% dos consumidores se sentem incomodados com a espera e 48% acreditam que ligar para uma empresa […]
Com o Dia das Crianças chegando, a Integris – fabricante brasileira de acessórios de informática – apresenta suas sugestões de presentes para pequenos que adoram tecnologia. Para os fãs de videogames, uma boa opção são os itens da Linha Gamer: Mouse Scorpion Thunder, Headset Scorpion Magic e Teclado Scorpion Revive. Para quem adora tecnologia com […]
A Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil (CACB) anunciou a nova parceria durante o 23º Congresso da CACB, que aconteceu nos dias 11 e 12 setembro, em Porto de Galinhas (PE). Com mais de 2 milhões de empresas associadas, a Confederação fechou acordo com a Vinco Soluções Tecnológicas.
No próximo dia 25 de setembro, o diretor geral da MobilePeople – empresa brasileira especializada em soluções móveis corporativas –, João Moretti, participará da 6ª edição Fórum Mobile+, no Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo. Na ocasião, Moretti estará presente em um painel sobre “Novas ferramentas de produtividade móvel”, às 14 horas, juntamente […]
Com a proposta de contribuir para que as pessoas vivam melhor e gastem menos nas cidades-sede da Copa acaba de ser lançado um aplicativo. Batizado de Radar Catraca Livre, o app mostra o que se pode fazer nas cidades-sede da Copa sem pagar nada ou muito pouco nas mais variadas atividades como: cultura, lazer, saúde, […]
Aprender é uma das atividades que está na rotina dos seres humanos. Durante nosso desenvolvimento aprendemos a reconhecer rostos familiares, andar e falar. Começamos a estudar e passamos a escrever e calcular. Mesmo depois da infância continuamos adquirindo conhecimento. Mas como funciona este processo tão natural ao ser humano, mas ao mesmo tempo tão nebuloso? […]
Escolas públicas e privadas de todo o Brasil podem concorrer a uma sala de aula digital com o Projeto Escola Livre. A escola que conseguir a maior pontuação com a participação de seus alunos ganha um kit com lousa digital, 30 tablets e orientação pedagógica. O concurso faz parte do lançamento do Escola Livre, plataforma […]
O mercado mobile está superaquecido e em razão disso, o interesse em trabalhar na área também tem crescido. Mas como saber se tenho vocação para atuar nesse campo? Pensando nisso que o iai? (Instituto de Arte Interativas), centro de treinamento e produtora referência em mobile, está promovendo uma palestra gratuita no próximo dia 24 de […]