Quando perguntamos para uma criança o que ela quer ser quando crescer, normalmente as respostas variam entre os clássicos jogador de futebol, bombeiro ou veterinário. Ainda não vi criança nenhuma dizer que quer ser operador de telemarketing. Essa é uma profissão que enfrenta preconceito das pessoas, principalmente por exigir no início poucos conhecimentos específicos. Hoje […]
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Começo de ano é a época perfeita para apostar no seu futuro. Pensando nisso, a ActionCOACH – líder mundial em business coaching para pequenas e médias empresas e primeira franquia de coaching no Brasil – apresenta o seu calendário de cursos e palestras voltado para pequenos e médios empresários. São treinamentos realizados em cidades como […]
Início de ano vem sempre acompanhado daquela lista de metas a ser alcançada. Então, para aqueles que colocaram como objetivo mudar de carreira e pensaram em uma profissão que pode trazer um excelente ganho financeiro e tem boas vagas, o iai? (Instituto de Artes Interativas) – centro de treinamento e produtora referência em mobile – […]
Em todo o mundo existem grandes centrais de atendimento ao consumidor. Índia, China, Espanha e Brasil apresentam diversas empresas que têm setores internos de contact center ou que terceirizam este serviço. Muito antes dos operadores com headset e computador, o contact center funcionava de modo praticamente artesanal. No entanto, é interessante perceber como um serviço […]
O Grupo Assessor Público – especializado no fornecimento de tecnologia da informação para a administração pública e Solution Partner GeneXus – apresenta seu novo sistema e-informações, que organiza os pedidos de informações públicas feitos pelos cidadãos, de acordo com a Lei de Acesso à Informação. O sistema foi desenvolvido em GeneXus, ferramenta de desenvolvimento de […]
O novo ano chegou trazendo para o Brasil um dos eventos mais esperados pelo mundo todo: a Copa do Mundo. Há quem não simpatize com isso, mas a maior parte da população está com grandes expectativas, tanto pela torcida nos jogos, como também pelo bônus financeiro.
Para atender a crescente necessidade dos clientes de se adequarem à legislação fiscal, a Way3D – software house dedicada ao desenvolvimento de sistemas de planificação e de gestão, fechou parceria com a Vinco – empresa brasileira especializada em soluções de integração de dados fiscais para empresas de informática e escritórios de contabilidade. Com o acordo, […]
A élogos Brasil – empresa especializada em treinamento de colaboradores e reconhecida por aplicar metodologias avançadas – acaba de anunciar seu novo diretor, o Ricardo Devai. O executivo era o gerente de projetos desde 2009 e agora assume o cargo.
Uma empresa pode ter os melhores produtos, uma tecnologia impecável ou uma revenda fantástica. Estes são elementos importantes, mas nada é tão vital para o bom funcionamento de uma empresa quanto seus colaboradores. Hoje o relacionamento com os clientes é tido como peça chave para o sucesso de uma corporação, mas além dos clientes, acredito […]