Arquivos de Categoria: Notícias

Perfil: Wae

Fundada em 1996, a WAE é uma empresa brasileira especializada no mercado educacional e criadora do sistema WAE de gestão para instituições de ensino. Com mais de 80 clientes, a empresa possui uma solução completa que pode ser utilizada na nuvem e altamente flexível, parametrizável, aderente, integrada e segura. Com sede em São Paulo, a […]

Pesquisa da Frost&Sullivan aponta que contact centers ainda não cumprem a Lei do SAC

Os consumidores brasileiros ainda sofrem com a falta de qualidade no atendimento oferecido pelos contact centers, que contam com profissionais pouco qualificados e falta de tecnologia de ponta. É o que mostra a pesquisa com as principais empresas brasileiras do setor “Panorama e principais tendências que impactarão a Indústria de Terceirização de Processos no Brasil”, realizada […]

Nova programação de lazer e de cultura para celebrar a Páscoa é realizada em Encantado (RS)

Para celebrar a Páscoa, a unidade do RS da Ciência Divertida e a empresa Divine Chocolates estão promovendo um passeio cultural e de lazer para a comunidade de Encantado (RS) e das cidades vizinhas, que vai até o dia 04 de abril. Trata-se do “O Caminho Encantado de Páscoa”, um projeto com o intuito de […]

Como melhorar o desempenho dos gerentes*

As atribuições e metas de um gerente variam de acordo com a área de atuação, mas duas são comuns a todos: orientar equipes e designar tarefas. Porém, nem sempre os profissionais que ocupam esta função estão preparados para cumprir as demandas, o que resulta em insatisfação pessoal e cobrança por parte da empresa. O que […]

Coletek apresenta novos produtos com conexão Bluetooth

A Coletek – uma das maiores fabricantes, importadoras e distribuidoras de periféricos e acessórios de informática do Brasil – está lançando novos produtos com conexão Bluetooth da marca C3 Tech. Dentre os lançamentos estão: um fone de ouvido modelo W955B e dois subwoofers modelos SP-365B e SP330B. As novidades já estão disponíveis no mercado brasileiro.

Como será o atendimento do futuro?

Os investimentos em tecnologia têm sido cada vez mais necessários para garantir o bom relacionamento com o cliente, seja para oferecer um produto ou para receber uma reclamação. O atendimento multicanal, sistemas integrados e URA humanizada, por exemplo, não são mais diferenciais, e sim essenciais para as empresas que pretendem se destacar hoje e nos […]

GeneXus cresce 14% na América Latina e 15% no Brasil em 2014

A GeneXus International – a empresa criadora de GeneXus, ferramenta de desenvolvimento de sistemas que permite criar aplicativos para as linguagens e plataformas mais populares do mercado, sem necessidade de programar –, tem se destacado no mercado latino-americano por ser a primeira ferramenta que permite criar e desenvolver de forma automática, aplicativos multiplataforma. O crescimento […]

Televisores fixados estrategicamente na Supricel apresentam os principais KPIs e agilizam a tomada de decisão

Que tal chegar ao trabalho e ver os principais indicadores por uma ou mais TVs antes de chegar a sua mesa e ao sentar tomar a decisão certa? Isso foi o que a Supricel Logística, uma das líderes de mercado no transporte rodoviário de cargas, logística de movimentação e armazenamento, conquistou após implantar o TDA […]