No próximo dia 31 de março, o mercado de relacionamento ao cliente estará todo reunido na 10ª edição do Fórum Call Center + CRM para saber entre várias novidades como grandes marcas fazem para ter um diferencial perante a seu cliente. Nesse painel, que ocorre às 16h30, participarão executivos das empresas como Ticket, Netshoes, AlmavivA […]
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É inegável que o futuro do armazenamento é o Cloud Computing, comumente traduzido para Computação em Nuvem. É um fenômeno que condiz com o rumo das evoluções tecnológicas atuais e tem potencial para elevar a níveis de excelência, cada vez mais altos, os serviços de Tecnologia de Informação.
Gerenciar os leads e efetuar a venda é um dos maiores desafios que as empresas têm. E o cenário não era diferente para a Carmais – um das maiores rede de concessionárias do Nordeste. Para solucionar isso, a empresa implantou uma solução de Gestão de Clientes, da Syonet – líder no mercado de CRM para […]
A Vocalcom – fornecedora líder de software de contact center em nuvem e tecnologia de interação social – acaba de ser premiada pela Melhor Solução de Gestão da Experiência do Cliente Baseada na Nuvem na primeira edição do Prêmio Alemão Silver Stevie. A solução da Vocalcom foi selecionada entre mais de 200 outros sistemas […]
Com a proposta de ajudar os pequenos e microempresários a alavancarem os seus negócios, a business coach Patricia Atui, da ActionCOACH – empresa líder mundial em business coaching para pequenas e médias empresas e primeira franquia de coaching no Brasil – realizará mais uma vez a palestra “Crescer ou Morrer – Coaching para Re-inovar nos negócios”. O […]
Primeiros dados divulgados da pesquisa “Agências de Comunicação: Funções e Atribuições em 2015″ mostram que o foco das assessorias de imprensa mudou, a principal função destas empresas vai além do papel isolado da assessoria de imprensa. Para a análise, foram entrevistadas 201 agências brasileiras. Segundo dados coletados, eventos e vídeos são as táticas de content marketing mais […]
Depois de ser lançado como uma ferramenta web e mobile para aprender jogando os idiomas inglês e espanhol, o Questions to Learn (Q2L) inova mais uma vez e apresenta agora o seu conteúdo para o Ensino Médio. A ferramenta multiplataforma de aprendizado é a primeira do mercado a disponibilizar conteúdo de dez disciplinas – Gramática, Literatura, Matemática, Biologia, História […]
Segundo uma pesquisa realizada pela Voice Data – especializada em projetos de telecomunicações focada em PABX IP – em parceria com a Syonet – especializada em CRM e Gestão de Clientes –, a implantação da solução de CRM em conjunto com a de PABX IP tem, de imediato, 25% de resposta em produtividade, chegando em alguns […]
O debate de ideias e soluções para o setor de atendimento e relacionamento com consumidores será um dos focos principais da 10ª Edição do Fórum Call Center + CRM, que acontece no dia 31 de março no WTC Events Center, em São Paulo (SP), reunindo executivos de tecnologia, profissionais de atendimento, relacionamentos, marketing e negócios […]
No próximo dia 08 de março, data em que se comemora o Dia Internacional da Mulher, acontece, às 19 horas, a apresentação gratuita do bloco afro Ilú Obá de Min – Educação Cultura e Arte Negra, no Centro Cultural Rio Verde, no bairro boêmio da Vila Madalena, em São Paulo (SP). O grupo, que já […]