Arquivos de Autor: Conecte Comunicação

Integração de solução de CRM e telefonia IP gera até 75% de aumento na produtividade de contact center

Segundo uma pesquisa realizada pela Voice Data – especializada em projetos de telecomunicações focada em PABX IP – em parceria com a Syonet – especializada em CRM e Gestão de Clientes –, a implantação da solução de CRM em conjunto com a de PABX IP tem, de imediato, 25% de resposta em produtividade, chegando em alguns […]