A transformação digital no setor contábil avançou de forma acelerada nos últimos anos, especialmente a partir da pandemia, quando empresas precisaram rever rapidamente seus modelos operacionais. Nesse contexto, a comunicação — em especial a telefonia — passou a ocupar um papel estratégico na continuidade dos negócios. A experiência da JJ Chaves Contadores, escritório contábil com […]
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C&M
C&M Executive e ELEVHOTELS anunciam parceria para transformar a gestão da comunicação e a inteligência comercial na hotelaria
31
jul
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Em um mercado cada vez mais competitivo, a rentabilidade da hotelaria depende da capacidade de transformar contatos em reservas, relacionamento em fidelização e informação em decisões estratégicas. Nesse cenário, a C&M Executive e a ELEVHOTELS firmaram uma parceria que une inteligência em hospitalidade e tecnologia para apoiar hotéis, resorts e redes hoteleiras na evolução de […]
21
jul
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C&M Executive irá mostrar como a comunicação em nuvem vem se consolidando como um pilar estratégico para escritórios contábeis São Paulo, 21 de julho de 2026 – Nos dias 05 e 06 de agosto, a C&M Executive estará presente no Conta Azul Con para demonstrar como a tecnologia vem transformando a operação de escritórios contábeis, […]
15
jun
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A inteligência artificial deixou de ser uma aposta e passou a ocupar espaço definitivo na agenda estratégica dos hospitais. Já não se discute mais a sua relevância, mas a velocidade com que ela deve ser incorporada. Ainda assim, no meio desse avanço, uma questão mais estrutural permanece subestimada — e, em muitos casos, sequer é […]
25
maio
maio
Existe um dilema silencioso acontecendo dentro das seguradoras — e ele não é novo, mas ficou muito mais complexo nos últimos anos. De um lado, a pressão crescente para combater fraudes, que evoluem em sofisticação e escala com o avanço da tecnologia. Do outro, a necessidade de oferecer uma experiência simples, rápida e sem fricção […]
07
maio
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*por Emerson Carrijo, CEO da C&M Executive Durante anos, empresas investiram pesado em omnichannel com uma promessa clara: melhorar a experiência do cliente e impulsionar crescimento. Mas, na prática, muitas continuam enfrentando um problema básico — clientes frustrados, operações sobrecarregadas e baixa eficiência no atendimento. O paradoxo é direto: nunca houve tantos canais disponíveis, e […]
05
maio
maio
*por Emerson Carrijo, CEO da C&M Executive Eu tenho conversado com muitos gestores de escritórios contábeis nos últimos anos. E, quase sempre, em algum momento da conversa, aparece o mesmo cenário: o WhatsApp virou o principal canal com o cliente. Não foi uma decisão estratégica. Foi acontecendo. O cliente começou a mandar mensagem por lá, […]
10
abr
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A transformação digital mudou profundamente a forma como clínicas e hospitais se relacionam com seus pacientes. Hoje é natural agendar consultas por aplicativos, enviar lembretes automáticos ou resolver dúvidas rapidamente por mensagens. Do ponto de vista do paciente, isso representa conveniência. Para as instituições de saúde, eficiência operacional. O que ainda vejo ser pouco discutido […]
25
mar
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O setor de seguros brasileiro cresce de forma consistente, mas sob pressão. Em 2024, o mercado ultrapassou R$ 700 bilhões em arrecadação, com crescimento na casa de 10% ao ano, segundo dados da Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg). Escala não é o problema. O desafio está na eficiência estrutural e, principalmente, na qualidade da decisão. […]
19
mar
mar
Durante muito tempo, falar com um robô foi uma experiência que ninguém realmente queria ter. As respostas eram engessadas, o tom artificial e a sensação constante de que, em algum momento, seria preciso “falar com uma pessoa de verdade”. Não por acaso, pesquisas da PwC mostram que mais de 80% dos consumidores abandonam uma interação […]