A transformação digital tem avançado de forma impressionante, principalmente quando se trata de telefonia e atendimento ao cliente. Hoje, tecnologias como Inteligência Artificial, aprendizado de máquina e bots de voz são capazes de realizar um número significativo de tarefas que antes eram exclusivas de seres humanos. A pergunta que paira no ar é: será possível […]
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A telefonia na área da Saúde: Telemedicina e a necessidade de comunicação eficiente*
29
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A comunicação sempre foi um dos pilares da saúde. Seja para garantir o rápido atendimento a um paciente, para conectar especialistas em uma discussão clínica ou para coordenar procedimentos médicos, a eficiência na troca de informações pode fazer toda a diferença. Com a evolução da telefonia e a ascensão da telemedicina, esse cenário vem passando […]
14
abr
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Imagine receber uma ligação urgente do seu CEO solicitando uma transferência financeira imediata. A voz é inconfundível, o tom é familiar e a solicitação parece lícita. No entanto, essa chamada pode não ser real. Bem-vindo ao mundo dos deepfakes em chamadas telefônicas, uma nova e sofisticada ameaça que coloca em risco a segurança das empresas. Os deepfakes já se […]
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Redundância e alta disponibilidade em telefonia Cloud: Como evitar quedas de serviço*
01
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A telefonia em nuvem mudou a forma como as empresas se comunicam, oferecendo escalabilidade, eficiência e flexibilidade como nunca antes. E o mercado segue em crescimento acelerado: segundo o IDC Brasil, os investimentos em serviços de nuvem, incluindo telefonia, devem aumentar cerca de 36,6% até 2025. Já um estudo do Gartner aponta que, até lá, […]