O mundo do marketing está em constante mudança. Se antes principalmente spots de rádio e publicidade em mídias impressas e na TV eram consideradas de excelente retorno, hoje quem não investe em marketing digital com certeza está fora do mercado. Segundo dados do Google, 91% daqueles que compram carros fazem pesquisas on-line, substituindo a visita ao […]
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Segundo uma pesquisa de Forrester Research, 73% das pessoas ouvidas afirmam que valorizar seu tempo é um dos fatores mais importantes no atendimento ao cliente. E 53% delas tendem a desistir de uma compra se não encontrarem respostas rápidas para suas dúvidas. Não é de hoje que o atendimento ao cliente é uma importante preocupação […]