Arquivos do Mês: fevereiro 2015

Quem deve declarar o Imposto de Renda 2015?

Em relação ao ano passado, não houve alteração na regra, apenas a correção de 4,50% nos rendimentos tributáveis e também nas deduções permitidas. A declaração poderá ser entregue a partir do dia 2 de março até o dia 30 de abril. Até lá você poderá organizar os documentos, principalmente as notas fiscais e recibos que […]

Seu contact center sabe mensurar resultados?

Como determinar o valor de certas grandezas? A matemática é exata. Mas ao misturar exatas e humanas fica mais complexo. Um contact center que deseja saber os resultados da empresa precisa medir a satisfação dos seus clientes, entre outras ações. Para isso, deve estabelecer parâmetros e saber a opinião dos clientes, que são muitos! Você […]

A ActionCOACH é destaque no Top 50 da Franchise Business Review

A ActionCOCAH  – empresa líder mundial em business coaching para pequenas e médias empresas e primeira franquia de coaching no Brasil – foi premiada pela Franchise Business Rewiew em seu “Guia das Melhores Franquias do Momento”. A empresa é destaque na lista das 50 Melhores Franquias, categoria Serviços Empresariais, no item “Melhores dos Melhores: na lista das Melhores […]

Seu contact center sabe mensurar resultados?

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