Arquivos do Mês: outubro 2014

Arduino: novidade para desenvolvedores*

Quem é apaixonado por tecnologia sempre fica por dentro das novidades do setor e, além disso, gosta de se aventurar e testar todas as ferramentas que aparecem no mercado. Um recurso que ganhou destaque e tem chamado bastante à atenção dos profissionais de TI é o Arduino, um controlador lógico programável com entrada USB ou […]

Onde termina o atendimento ao cliente?*

Quero começar este artigo fazendo uma pergunta: Como está o pós-venda do seu negócio? Estudo mostra que 86% dos consumidores consideram o pós-venda importante na hora de adquirir um produto ou marca. Entre os principais motivos para usufruir deste serviço estãoreparos e manutenção (40%), instalação (36%) e troca (16%). Os canais mais usados para contatar […]