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Arquivos do Mês: agosto 2014
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O mercado brasileiro de contact center está em expansão e somente em 2013 gerou uma receita de R$ 40 bilhões, revela estudo realizado pela E-Consulting Corp. Essa pesquisa confirma o crescimento da área e nos faz imaginar o trabalho que as empresas não tiveram para alcançar esses números. E como melhorar ainda mais essa performance?
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