Arquivos do Mês: novembro 2013

Quem tem medo do botão de cancelamento?

Essa é uma prática altamente questionável mas, infelizmente, bastante comum. Muitos consumidores reclamam que quando precisam realizar o cancelamento de determinados serviços – como cartões de crédito, telefonia, tv por assinatura, internet – passam por uma verdadeira via sacra: precisam informar os mesmos dados diversas vezes, passam de atendente em atendente, precisam apresentar justificativas para […]