Plataforma solucionou problemas de conectividade que deixavam a empresa dias sem telefone e de ter custos operacionais elevados
Com mais de 90 anos de tradição no mercado nacional, o Grupo Gradiente consolidou-se como referência em tecnologia eletrônica, sempre pautado pela inovação e pela busca contínua por eficiência em suas operações. Alinhada a esse compromisso, a Gradiente Solar implementou, em 2021, a plataforma de telefonia em nuvem da Vocom.
A adoção da nova solução foi motivada por recorrentes dificuldades enfrentadas com a operadora anterior, incluindo interrupções prolongadas nos serviços de telefonia VoIP — que, em determinados períodos, chegaram a comprometer a comunicação da empresa por até duas semanas — além de custos operacionais elevados.
A plataforma em nuvem da Vocom apresentou-se como uma alternativa robusta e eficiente, oferecendo conectividade estável, facilidade de configuração no modelo “plug and play” e excelente relação custo-benefício. Destacam-se, ainda, a agilidade no processo de portabilidade de números e a interface intuitiva, que contribuíram decisivamente para a escolha da solução.
“Mais do que resolver um problema técnico, nossa missão com a Gradiente foi devolver previsibilidade e controle a uma operação crítica. Telefonia não pode ser um gargalo — tem que ser um habilitador de negócios”, afirma o COO da Vocom, Leandro Motta.
Sobre o Grupo Gradiente
Com origens que remontam a 1930, o Grupo Gradiente acumula mais de 90 anos de história empresarial no Brasil. Ao longo das décadas, consolidou-se como referência em tecnologia voltada ao consumidor, notadamente a partir da Gradiente Eletrônica em 1964, que marcou sua entrada no setor de eletrônicos de consumo. Hoje, o grupo mantém seu compromisso com a inovação e o desenvolvimento de negócios de impacto positivo na sociedade brasileira. Entre suas iniciativas atuais, destaca-se a Gradiente Solar, especializada em soluções completas de energia fotovoltaica para residências e empresas em São Paulo, atuando em toda a cadeia — do projeto à instalação — com foco em economia e sustentabilidade.
Sobre a Vocom
A Vocom é uma empresa de comunicação focada em desenvolver soluções integradas para otimizar a performance corporativa. Com uma abordagem inovadora, a Vocom unifica PABX, videoconferência e ferramentas de colaboração e comunicação em uma única plataforma baseada em nuvem. Essa centralização elimina a necessidade de investimentos em equipamentos adicionais ou em soluções de múltiplos fornecedores, garantindo praticidade e eficiência para empresas de todos os tamanhos.
A tecnologia em nuvem da Vocom permite que usuários acessem suas funcionalidades de qualquer dispositivo conectado à internet, em qualquer lugar do mundo. Mais do que uma solução de telefonia, a Vocom é uma parceira estratégica para empresas que buscam modernizar sua comunicação e elevar sua produtividade no ambiente corporativo e hoje a empresa está sob a gestão do Grupo C&M. Para mais informações, acesse o site.
