Existe um paradoxo difícil de ignorar: empresas nunca investiram tanto em cibersegurança — e, ainda assim, continuam sendo hackeadas e violadas. Segundo o relatório Cost of a Data Breach, da IBM Security, o tempo médio para identificar e conter uma violação ainda gira em torno de 277 dias. Em outras palavras, um invasor pode permanecer […]
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Existe uma sensação recorrente nas conversas com executivos e, sendo honesto, algo que eu mesmo já senti em alguns momentos, de que ao olhar para os números, relatórios e indicadores, temos uma visão relativamente clara do que está acontecendo numa organização. É uma sensação confortável e um apoio necessário para seguir tomando decisões todos os […]
Existe um dilema silencioso acontecendo dentro das seguradoras — e ele não é novo, mas ficou muito mais complexo nos últimos anos. De um lado, a pressão crescente para combater fraudes, que evoluem em sofisticação e escala com o avanço da tecnologia. Do outro, a necessidade de oferecer uma experiência simples, rápida e sem fricção […]
IA é incorporada ao atendimento telefônico para automatizar a triagem de chamadas e otimizar o direcionamento de demandas em empresas. São Paulo, 20 de maio de 2026 – A Vocom – plataforma brasileira de telefonia em nuvem voltada para empresas – anuncia a incorporação de uma nova funcionalidade baseada em Inteligência Artificial: a recepcionista com […]
Existe um desconforto silencioso nas empresas quando o assunto é inteligência artificial. Ele não aparece nos eventos, nem nas apresentações institucionais, muito menos nos discursos dos executivos. Mas está lá. As organizações estão investindo como nunca em IA. Projetos são anunciados, pilotos são iniciados, áreas inteiras passam a discutir o tema. E, ainda assim, quando […]
Estudantes de escolas públicas das cidades de Rancharia e Quatá (SP) receberão uma experiência educativa e divertida com a peça “Ursa Rosa”, espetáculo gratuito que aborda as mudanças climáticas de forma lúdica e interativa. As 14 apresentações acontecerão entre os dias 18 e 22 de maio, dentro das próprias escolas, e são destinadas a alunos […]
Existe uma transformação silenciosa acontecendo no mercado de crédito consignado — e ela não está apenas na digitalização, mas na forma como as operações estão sendo estruturadas. Hoje, grande parte das empresas do setor opera de forma altamente distribuída, apoiada em parceiros, plataformas integradas e múltiplas conexões. Esse modelo trouxe escala e velocidade, mas também […]
*por Emerson Carrijo, CEO da C&M Executive Durante anos, empresas investiram pesado em omnichannel com uma promessa clara: melhorar a experiência do cliente e impulsionar crescimento. Mas, na prática, muitas continuam enfrentando um problema básico — clientes frustrados, operações sobrecarregadas e baixa eficiência no atendimento. O paradoxo é direto: nunca houve tantos canais disponíveis, e […]
*por Emerson Carrijo, CEO da C&M Executive Eu tenho conversado com muitos gestores de escritórios contábeis nos últimos anos. E, quase sempre, em algum momento da conversa, aparece o mesmo cenário: o WhatsApp virou o principal canal com o cliente. Não foi uma decisão estratégica. Foi acontecendo. O cliente começou a mandar mensagem por lá, […]
Projeto patrocinado pelo Instituto XP, por meio do Promac, promove reflexões sobre dinheiro, escolhas e autonomia desde a infância “Quanto Vale o Amanhã?” é um espetáculo teatral interativo para crianças de 8 a 12 anos que investiga, de forma lúdica e participativa, o que significa “valor” no nosso dia a dia. A partir de jogos […]










