Existe um dilema silencioso acontecendo dentro das seguradoras — e ele não é novo, mas ficou muito mais complexo nos últimos anos. De um lado, a pressão crescente para combater fraudes, que evoluem em sofisticação e escala com o avanço da tecnologia. Do outro, a necessidade de oferecer uma experiência simples, rápida e sem fricção […]
Arquivos de Categoria: Notícias
20
maio
maio
IA é incorporada ao atendimento telefônico para automatizar a triagem de chamadas e otimizar o direcionamento de demandas em empresas. São Paulo, 20 de maio de 2026 – A Vocom – plataforma brasileira de telefonia em nuvem voltada para empresas – anuncia a incorporação de uma nova funcionalidade baseada em Inteligência Artificial: a recepcionista com […]
18
maio
maio
Existe um desconforto silencioso nas empresas quando o assunto é inteligência artificial. Ele não aparece nos eventos, nem nas apresentações institucionais, muito menos nos discursos dos executivos. Mas está lá. As organizações estão investindo como nunca em IA. Projetos são anunciados, pilotos são iniciados, áreas inteiras passam a discutir o tema. E, ainda assim, quando […]
Ciência Divertida
Peça teatral gratuita apresenta a aventura de uma ursa polar para explicar mudanças climáticas
13
maio
maio
Estudantes de escolas públicas das cidades de Rancharia e Quatá (SP) receberão uma experiência educativa e divertida com a peça “Ursa Rosa”, espetáculo gratuito que aborda as mudanças climáticas de forma lúdica e interativa. As 14 apresentações acontecerão entre os dias 18 e 22 de maio, dentro das próprias escolas, e são destinadas a alunos […]
07
maio
maio
*por Emerson Carrijo, CEO da C&M Executive Durante anos, empresas investiram pesado em omnichannel com uma promessa clara: melhorar a experiência do cliente e impulsionar crescimento. Mas, na prática, muitas continuam enfrentando um problema básico — clientes frustrados, operações sobrecarregadas e baixa eficiência no atendimento. O paradoxo é direto: nunca houve tantos canais disponíveis, e […]
05
maio
maio
*por Emerson Carrijo, CEO da C&M Executive Eu tenho conversado com muitos gestores de escritórios contábeis nos últimos anos. E, quase sempre, em algum momento da conversa, aparece o mesmo cenário: o WhatsApp virou o principal canal com o cliente. Não foi uma decisão estratégica. Foi acontecendo. O cliente começou a mandar mensagem por lá, […]
Destaque Blog Home,Teatro Sustentável
Teatro Sustentável apresenta espetáculo de educação financeira “Quanto Vale o Amanhã?” em escolas públicas de São Paulo
29
abr
abr
Projeto patrocinado pelo Instituto XP, por meio do Promac, promove reflexões sobre dinheiro, escolhas e autonomia desde a infância “Quanto Vale o Amanhã?” é um espetáculo teatral interativo para crianças de 8 a 12 anos que investiga, de forma lúdica e participativa, o que significa “valor” no nosso dia a dia. A partir de jogos […]
20
abr
abr
O avanço dos meios de pagamento digitais é, sem dúvida, uma das grandes histórias de crescimento da última década. Pix, carteiras digitais, embedded finance e a digitalização acelerada do consumo transformaram não apenas a forma como transacionamos, mas também a dinâmica de geração de valor de empresas inteiras. Para investidores, isso sempre foi um sinal […]
14
abr
abr
Em muitas empresas em crescimento, a história começa da mesma forma: o empreendedor usa o próprio celular para falar com clientes. No início, parece natural. É rápido, prático e parece suficiente para dar conta do atendimento. O problema é que, à medida que o negócio cresce — mesmo para empresas menores — essa prática começa […]
Destaque Blog Home,People + Strategy
Como a guerra no Oriente Médio reverbera nas empresas no Brasil*
13
abr
abr
Quando a escalada militar entre Estados Unidos, Israel e Irã começou em março de 2026, não foi apenas o mapa geopolítico que mudou: a dinâmica de negócios em todo o mundo e no Brasil foi imediatamente afetada. O fechamento parcial do estratégico Estreito de Hormuz, responsável por quase 20% do petróleo global, elevou o preço […]