Arquivos de Categoria: Notícias

A Copa do Mundo expõe o que as empresas não conseguem esconder*

A Copa do Mundo expõe, em poucas semanas, uma fragilidade recorrente das empresas brasileiras: a dificuldade de integrar cultura e produtividade dentro de um mesmo modelo de gestão. Não se trata de futebol. Trata-se de liderança. A cada quatro anos, o país entra em um estado de mobilização coletiva previsível, mensurável e, sobretudo, inevitável. Ainda […]

NR-1: quando a adequação do escritório deixa de ser reforma e passa a ser estratégia de negócio*

A atualização da NR-1 não criou um novo problema. Ela apenas tornou impossível ignora o que já vinha se acumulando dentro das empresas: ambientes desenhados para uma lógica de trabalho que deixou de existir. Durante muito tempo, o escritório foi tratado como infraestrutura. Bastava funcionar. O raciocínio era simples: ocupar espaço, acomodar pessoas e controlar […]

As pessoas acreditam na cultura da sua empresa — ou aprenderam a não levá-la a sério?*

As pessoas na sua empresa realmente acreditam na cultura organizacional que você prega — ou elas apenas aprenderam a fingir que a levam a sério? Essa é uma pergunta incômoda, mas vital para qualquer liderança. A verdade é que a cultura de uma empresa não colapsa de forma repentina, em um estalo de dedos. Ela se deteriora […]

Enquanto você atende no consultório, sua clínica pode estar perdendo pacientes no WhatsApp*

Por muito tempo, clínicas médicas, odontológicas e de estética cresceram com base em indicação e reputação. Esse modelo ainda funciona — mas já não explica sozinho o crescimento de uma clínica. Hoje, boa parte da decisão do paciente começa antes da consulta, e cada vez mais acontece no ambiente digital. No Brasil, isso tem um […]

Atualização da NR-1 transforma retrofit em estratégia

A atualização da NR-1 impõe uma transformação imediata na gestão de riscos psicológicos em escritórios corporativos no Brasil. Consequentemente, o retrofit arquitetônico desponta como uma solução estratégica de negócios indispensável. Portanto, veja como líderes em São Paulo e capitais adaptam espaços de trabalho para impulsionar a real performance humana. Ambientes que performam: o que muda […]

O problema não é adotar IA no hospital — é o que ela não sabe sobre o paciente*

A inteligência artificial deixou de ser uma aposta e passou a ocupar espaço definitivo na agenda estratégica dos hospitais. Já não se discute mais a sua relevância, mas a velocidade com que ela deve ser incorporada. Ainda assim, no meio desse avanço, uma questão mais estrutural permanece subestimada — e, em muitos casos, sequer é […]

Postado em C&M

Sem assessment, sua estratégia de cibersegurança começa no escuro

Existe um paradoxo difícil de ignorar: empresas nunca investiram tanto em cibersegurança — e, ainda assim, continuam sendo hackeadas e violadas. Segundo o relatório Cost of a Data Breach, da IBM Security, o tempo médio para identificar e conter uma violação ainda gira em torno de 277 dias. Em outras palavras, um invasor pode permanecer […]

Quanto mais o cenário muda, mais perigoso é acreditar que você está no controle

Existe uma sensação recorrente nas conversas com executivos e, sendo honesto, algo que eu mesmo já senti em alguns momentos, de que ao olhar para os números, relatórios e indicadores, temos uma visão relativamente clara do que está acontecendo numa organização. É uma sensação confortável e um apoio necessário para seguir tomando decisões todos os […]

O novo campo de batalha das seguradoras: detectar fraudes sem prejudicar o cliente honesto

Existe um dilema silencioso acontecendo dentro das seguradoras — e ele não é novo, mas ficou muito mais complexo nos últimos anos. De um lado, a pressão crescente para combater fraudes, que evoluem em sofisticação e escala com o avanço da tecnologia. Do outro, a necessidade de oferecer uma experiência simples, rápida e sem fricção […]

Postado em C&M

Vocom integra recepcionista com IA à sua plataforma de comunicação em nuvem

IA é incorporada ao atendimento telefônico para automatizar a triagem de chamadas e otimizar o direcionamento de demandas em empresas. São Paulo, 20 de maio de 2026 – A Vocom – plataforma brasileira de telefonia em nuvem voltada para empresas – anuncia a incorporação de uma nova funcionalidade baseada em Inteligência Artificial: a recepcionista com […]