Arquivos de Categoria: C&M

Migração para telefonia em nuvem elimina gargalos, reduz custos e prepara a farmácia para adoção de Inteligência Artificial no atendimento. Especialista no ecossistema de saúde, a SIN Solution elevou o padrão de atendimento e reforçou a segurança de dados ao migrar sua infraestrutura de comunicação para a nuvem, em parceria com a C&M Executive, maior […]

Em um cenário empresarial cada vez mais dinâmico, muitas empresas ainda investem tempo e recursos significativos no treinamento de equipes para atender chamadas telefônicas. No entanto, será que esse modelo tradicional é o mais eficiente diante das crescentes expectativas dos consumidores por respostas rápidas e precisas? De acordo com a pesquisa Zendesk CX Trends 2023, […]

Hoje a empresa fatura R$ 35 milhões por mês na operação de consórcios Volkswagen com a ajuda da comunicação unificada A Embracon, uma das maiores administradoras independente de consórcios presente em todo o Brasil, transformou uma de suas operações de vendas digitais ao implementar a plataforma de comunicação GoTo, comercializada e suportada pela C&M. A […]

O mercado de seguros brasileiro, conhecido por sua complexidade e tradicionalismo, já vive uma transformação sem precedentes. E a convergência de duas tecnologias exponenciais – a telefonia em nuvem e a Inteligência Artificial (IA) – é uma realidade capaz de redefinir as regras do jogo. Tecnicamente, a grande vantagem está na sua natureza baseada em […]

Empresa busca parceiros no Brasil, México e Estados Unidos A C&M Executive, referência em soluções de comunicação corporativa em nuvem e suporte em TI, anuncia a expansão de seu programa Parceiro Indicador. A iniciativa reforça o compromisso de ampliar a capilaridade e o número de participantes, no Brasil, Estados Unidos e México. O Parceiro Indicador […]

A ascensão da telefonia em nuvem revolucionou a comunicação empresarial, oferecendo flexibilidade, escalabilidade e, frequentemente, redução de custos. Mas, apesar de vantajosa, impõe um sério desafio de conformidade no Brasil: atender simultaneamente à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e às normas da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). A LGPD (Lei nº 13.709/2018) dita […]

No vibrante mercado de seguros brasileiro, uma verdade incômoda persiste: o atendimento ao cliente, muitas vezes, caminha na contramão da inovação. Embora a digitalização avance, com a CNseg revelando que mais da metade das seguradoras já possuem 75% de seus processos digitais, a realidade para o consumidor final ainda é uma jornada de atrito e […]

Com muitos anos de experiência ajudando empresas a adotarem novas tecnologias, vi que poucas mudanças foram tão relevantes quanto a adoção de plataformas de comunicação baseadas na nuvem. Hoje, essas soluções deixaram de ser apenas uma modernização da telefonia e se tornaram ferramentas-chave, especialmente na complexa e vital missão de recuperar crédito. Os números mais […]

Em 2016, diante do crescimento acelerado da operação e da necessidade de modernizar sua infraestrutura de comunicação, a LiveT – empresa especializada na individualização de água e gás para condomínios – iniciou a busca por uma parceira estratégica que permitisse abandonar a dependência de linhas fixas e das centrais telefônicas físicas. Os altos custos e […]

Redução de custos foi um dos principais benefícios conquistados pela escola A Cultura Inglesa, com sua tradição e reconhecimento no ensino de idiomas, buscava modernizar sua comunicação corporativa para acompanhar o crescimento de suas unidades e a necessidade de maior eficiência operacional. A parceria com a C&M Executive, uma empresa brasileira de tecnologia em telecomunicações, […]