Arquivos de Categoria: C&M

Telefonia em nuvem e IA: a nova fronteira competitiva do setor de seguros*

O mercado de seguros brasileiro, conhecido por sua complexidade e tradicionalismo, já vive uma transformação sem precedentes. E a convergência de duas tecnologias exponenciais – a telefonia em nuvem e a Inteligência Artificial (IA) – é uma realidade capaz de redefinir as regras do jogo. Tecnicamente, a grande vantagem está na sua natureza baseada em […]

C&M Executive expande programa Parceiro Indicador para gerar novos negócios

Empresa busca parceiros no Brasil, México e Estados Unidos A C&M Executive, referência em soluções de comunicação corporativa em nuvem e suporte em TI, anuncia a expansão de seu programa Parceiro Indicador. A iniciativa reforça o compromisso de ampliar a capilaridade e o número de participantes, no Brasil, Estados Unidos e México. O Parceiro Indicador […]

LGPD, Anatel e Telefonia em Nuvem: o que sua empresa precisa saber para operar dentro da lei*

A ascensão da telefonia em nuvem revolucionou a comunicação empresarial, oferecendo flexibilidade, escalabilidade e, frequentemente, redução de custos. Mas, apesar de vantajosa, impõe um sério desafio de conformidade no Brasil: atender simultaneamente à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e às normas da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). A LGPD (Lei nº 13.709/2018) dita […]

Experiência ruim no atendimento: o rombo invisível nas seguradoras*

No vibrante mercado de seguros brasileiro, uma verdade incômoda persiste: o atendimento ao cliente, muitas vezes, caminha na contramão da inovação. Embora a digitalização avance, com a CNseg revelando que mais da metade das seguradoras já possuem 75% de seus processos digitais, a realidade para o consumidor final ainda é uma jornada de atrito e […]

Inadimplência recorde: Soluções Omnichannel — com telefonia em nuvem e mais — são aliadas na recuperação de crédito*

Com muitos anos de experiência ajudando empresas a adotarem novas tecnologias, vi que poucas mudanças foram tão relevantes quanto a adoção de plataformas de comunicação baseadas na nuvem. Hoje, essas soluções deixaram de ser apenas uma modernização da telefonia e se tornaram ferramentas-chave, especialmente na complexa e vital missão de recuperar crédito. Os números mais […]

LiveT reduz mais de 30% dos custos com telefonia e alcança a marca de 95% das ligações atendidas

Em 2016, diante do crescimento acelerado da operação e da necessidade de modernizar sua infraestrutura de comunicação, a LiveT – empresa especializada na individualização de água e gás para condomínios – iniciou a busca por uma parceira estratégica que permitisse abandonar a dependência de linhas fixas e das centrais telefônicas físicas. Os altos custos e […]

Case de Sucesso: A jornada da Cultura Inglesa rumo à comunicação 100% em nuvem com parceiro único

Redução de custos foi um dos principais benefícios conquistados pela escola A Cultura Inglesa, com sua tradição e reconhecimento no ensino de idiomas, buscava modernizar sua comunicação corporativa para acompanhar o crescimento de suas unidades e a necessidade de maior eficiência operacional. A parceria com a C&M Executive, uma empresa brasileira de tecnologia em telecomunicações, […]

C&M assume a gestão completa da Vocom e consolida crescimento

Com a nova gestão, C&M fortalece a operação da Vocom e amplia sua atuação no mercado de telefonia em nuvem. A C&M, referência em tecnologia para comunicação unificada corporativa, anuncia oficialmente que passa a assumir a controladoria e a gestão integral da Vocom, empresa brasileira focada em comunicação em nuvem. A partir desta data, a […]

C&M e The Led inovam e lançam terminal de atendimento com acessibilidade para o setor aéreo

Solução tecnológica inclusiva facilita o atendimento de surdos, mudos e cegos em aeroportos e poderá ser expandida para outros espaços públicos. A C&M, referência em tecnologia para comunicação unificada corporativa, e a The Led, empresa especializada em projetos de LED, desenvolveram em parceria o Terminal de Atendimento com Acessibilidade — um projeto inovador que está […]

C&M amplia presença internacional e inicia operação no México

Após reforçar a atuação nos Estados Unidos, empresa brasileira expande fronteiras e deve iniciar contratações em breve A C&M, empresa brasileira especializada em soluções de comunicação corporativa, anuncia o início de sua operação no México como parceira oficial da GoTo — referência global em telefonia em nuvem, colaboração e suporte remoto. A expansão faz parte […]