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14/06/2012 – Portal Inteligemcia – Contact center: como o sistema pode prestar apoio aos atendentes (Artigo Carlos Carlucci)

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14/06/2012 – Portal Fator Brasil – Contact center: como o sistema pode prestar apoio aos atendentes (Artigo Carlos Carlucci)

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14/06/2012 – IT Web – Contact center: como o sistema pode prestar apoio aos atendentes (Artigo Carlos Carlucci)

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14/06/2012 – Executivos Financeiros – Como o sistema pode prestar apoio aos atendentes (Artigo Carlos Carlucci)

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14/06/2012 – Call to Call – Contact center: como o sistema pode prestar apoio aos atendentes (Artigo Carlos Carlucci)

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13/06/2012 – TI INSIDE Online – Contact center: como o sistema pode prestar apoio aos atendentes (Artigo Carlos Carlucci)

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13/06/2012 – Segs – Contact center: como o sistema pode prestar apoio aos atendentes (Artigo Carlos Carlucci)

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13/06/2012 – Portal Call Center – Contact center: como o sistema pode prestar apoio aos atendentes (Artigo Carlos Carlucci)

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13/06/2012 – MOBILE TIME – SMS: mais uma forma de contato com os inadimplentes (Artigo Carlos Carlucci)

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13/06/2012 – Information Week – Contact center: como o sistema pode prestar apoio aos atendentes (Artigo Carlos Carlucci)

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