Desde quando foi fundada, há 53 anos na cidade de Passo Fundo (RS), a concessionária Pampa – empresa do setor automotivo que comercializa veículos e peças da marca Volkswagen – se mantém líder do segmento em toda a região. Para isso, foi necessário se adaptar às mudanças de mercado e buscar alternativas e diferenciais que […]
Arquivos de Categoria: Syonet (clipping)
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A operação era descentralizada e cada loja gerenciava à sua maneira, cada uma tinha os seus funcionários para fazer o resgate, pesquisa de satisfação e o agendamento da revisão e as informações não eram integradas, nem consistentes e o custo operacional era muito elevado. Este era o cenário há cerca de 2 anos do grupo Pianna […]
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