A revolução digital chegou aos laboratórios e fábricas do setor farmacêutico brasileiro. Pesquisas se aceleraram, ensaios clínicos ganharam precisão e a distribuição de medicamentos se tornou mais eficiente. Mas essa mesma conexão que nos move para frente abriu uma porta dos fundos perigosa. Hoje, um inimigo invisível está de olho em algo que vale mais do que dinheiro: nossos dados mais estratégicos, que agora são negociados como mercadoria nos cantos mais sombrios da internet.
Conhecemos bem o “crime do jaleco”, o uso indevido de dados de pacientes. No entanto, dentro da indústria, o alvo é diferente e igualmente sensível. Imagine a fórmula de um novo medicamento, anos de pesquisa, detalhes de produção ou o mapa logístico de uma distribuição crítica. Esses segredos não são apenas dados; são a própria competitividade, a segurança e a inovação de uma empresa. Quando vazam, o prejuízo vai muito além do digital.
Os números globais são um alerta. O relatório da IBM de 2025 mostra que cada vazamento de dados no setor farmacêutico custa, em média, US$ 4,61 milhões. Esse valor impressionante reflete o caos operacional, as multas e, principalmente, a erosão da confiança — um ativo que leva anos para construir e segundos para perder.
E os ataques não dão trégua. O ransomware, que sequestra sistemas e cobra resgate, continua a crescer, especialmente em setores que guardam informações valiosas. A indústria farmacêutica está, infelizmente, na linha de frente. O pior é que o impacto é palpável: se dados logísticos de medicamentos controlados vazam, o risco pode se tornar físico, com desvios de carga e até desabastecimento que afetam diretamente quem precisa de tratamento.
A vulnerabilidade, muitas vezes, está onde menos se vê: na nossa cadeia de parceiros. Terceirizados de TI e logística compartilham nossos sistemas, e credenciais de acesso vazadas (há empresas com mais de mil expostas na web) são a chave que os criminosos usam para invadir. É como trancar a porta da frente e deixar a dos fundos escancarada.
Um caso emblemático e público que ilustra a gravidade do problema foi o ataque de ransomware NotPetya à Merck & Co. em 2017. O ataque paralisou a infraestrutura global da farmacêutica, interrompendo pesquisas, fabricação e distribuição, e causou prejuízos estimados em bilhões de dólares. Recentemente, em 2024, um novo ataque a uma grande empresa de pesquisa com operações no Brasil (cujo nome foi mantido em sigilo pela investigação) forçou novamente a migração para processos manuais. Esses episódios são lembretes brutais de como nossa operação depende de um ambiente digital seguro e de como a ameaça é persistente e evolui constantemente.
Por trás de toda tecnologia, existe uma relação de confiança. Pacientes confiam em seus remédios, médicos em seus fornecedores, e a indústria nos reguladores. Quando um vazamento ocorre, esse pacto é quebrado, e reconstruí-lo é uma jornada longa e dolorosa.
A solução, então, não está apenas em firewalls ou criptografia. Está nas pessoas. Uma governança clara, treinamento constante e o princípio de dar acesso apenas ao necessário são a base de tudo. Tecnologia avançada sem uma cultura de segurança é como um carro esportivo sem freios.
E quando, apesar de tudo, o incidente acontece, a forma de agir define o futuro. Transparência, comunicação ágil com autoridades e parceiros, e uma postura responsável são o antídoto que mitiga os danos e mostra a maturidade de uma instituição.
Proteger dados na farmacêutica, no fim das contas, é muito mais do que segurança da informação. É proteger vidas que dependem de medicamentos, é garantir que a inovação chegue com integridade aos que precisam, e é honrar a missão ética que guia o setor. Em um mundo cada vez mais conectado, tratar a cibersegurança com o mesmo rigor de um protocolo de pesquisa não é mais uma opção — é uma obrigação moral e estratégica.
*Denis Furtado é engenheiro de sistemas e diretor da Smart Solutions, distribuidora brasileira de soluções antifraude e de cibersegurança. Mais informações no site.
