Vocalcom (clipping) 12/11/2012 – Executive News – A evolução dos contact centers até os multicanais (Artigo – Carlos Carlucci) Posted on 12 de novembro de 2012 by suporte Link direto: http://cntcom.com.br/20121210140140.png ? Link direto: http://cntcom.com.br/20121210140140.png suporte 12/11/2012 – IT Careers – Covergência Digital – BYOD: como as empresas devem avaliar e se precaver (capa) (Artigo – João Moretti) 12/11/2012 – Meta Análise – Reduza para ganhar (Artigo – Carlos Carlucci)