Arquivos de Categoria: C&M

Em um cenário empresarial cada vez mais dinâmico, muitas empresas ainda investem tempo e recursos significativos no treinamento de equipes para atender chamadas telefônicas. No entanto, será que esse modelo tradicional é o mais eficiente diante das crescentes expectativas dos consumidores por respostas rápidas e precisas? De acordo com a pesquisa Zendesk CX Trends 2023, […]

Hoje a empresa fatura R$ 35 milhões por mês na operação de consórcios Volkswagen com a ajuda da comunicação unificada A Embracon, uma das maiores administradoras independente de consórcios presente em todo o Brasil, transformou uma de suas operações de vendas digitais ao implementar a plataforma de comunicação GoTo, comercializada e suportada pela C&M. A […]