Segundo a NewVoiceMedia, globalmente, estima-se que as empresas percam cerca de US$75 bilhões anualmente devido a má experiência do cliente – e grande parte delas originada em falhas de comunicação, não importa em qual canal a interação aconteça: voz, WhatsApp, web chats, chatbots, sites ou redes sociais. No Brasil, onde o atendimento de qualidade é […]
Arquivos de Categoria: C&M
Com a nova gestão, C&M fortalece a operação da Vocom e amplia sua atuação no mercado de telefonia em nuvem. A C&M, referência em tecnologia para comunicação unificada corporativa, anuncia oficialmente que passa a assumir a controladoria e a gestão integral da Vocom, empresa brasileira focada em comunicação em nuvem. A partir desta data, a […]
Solução tecnológica inclusiva facilita o atendimento de surdos, mudos e cegos em aeroportos e poderá ser expandida para outros espaços públicos. A C&M, referência em tecnologia para comunicação unificada corporativa, e a The Led, empresa especializada em projetos de LED, desenvolveram em parceria o Terminal de Atendimento com Acessibilidade — um projeto inovador que está […]
Após reforçar a atuação nos Estados Unidos, empresa brasileira expande fronteiras e deve iniciar contratações em breve A C&M, empresa brasileira especializada em soluções de comunicação corporativa, anuncia o início de sua operação no México como parceira oficial da GoTo — referência global em telefonia em nuvem, colaboração e suporte remoto. A expansão faz parte […]