Vocalcom (clipping) 29/05/2014 – Blog do Call Center – Big data e o atendimento multicanal (Artigo – Carlucci) Posted on 29 de maio de 2014 by suporte Link direto: http://cntcom.com.br/20140611124052.png ? Link direto: http://cntcom.com.br/20140611124052.png suporte 29/05/2014 – Call to Call – Big data e o atendimento multicanal, por Carlos Carlucci (Artigo – Carlucci) 29/05/2014 – Coletiva.net – Quem vai ganhar com a internet das coisas (Artigo João Moretti)