Luiz Alexandre Castanha (clipping) 27/01/2016 – Revista do Call Center – A importância de calcular o ROI dos treinamentos (Artigo ) Posted on 27 de janeiro de 2016 by suporte Link direto: http://cntcom.com.br/20160212130622.png Link direto: http://cntcom.com.br/20160212130622.png suporte 27/01/2016 – Facebook People Strategy – Essa semana o diretor da People Strategy, João Roncati, explica quais características fazem um funcionário ser indispensável em uma empresa. (Post Facebook ) O que a Samarco deveria ter comunicado para causar menos dano a sua reputação?*