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Mobimax distribui novas capas protetoras de silicone para teclados Apple

As mais recentes novidades da Mobimax, distribuidora brasileira de acessórios e periféricos de informática, são as capas protetoras de silicone para teclados dos laptops da Apple e teclados com e sem fio para desktops Apple. São três modelos de capas: Soft Touch, Soft Touch Pro e Soft Touch XT, respectivamente para os modelos MacBook; MacBook Pro e PowerBook G4 Aluminium; e teclados com e sem fio Apple. As capas estarão disponíveis no mercado brasileiro a partir de julho próximo, nas melhores lojas do ramo. 

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Mobilidade a favor do serviço em campo

Mais um final de semana se aproxima e o frio me recorda a necessidade de fazer a famosa assinatura da TV a Cabo. Mas e a vontade onde está? Logo surge na mente: Pagar e gerenciar mais um serviço que talvez não ofereça um bom atendimento. Isso porque tantas pessoas reclamam do suporte e esperam longos períodos até a vinda do técnico. 

Como melhorar ainda mais o serviço prestado das operadoras de telefonia, TV a cabo, saneamento básico, ou seja, das empresas, que compõem o mercado de Utilities, aos consumidores finais? Muitas das reclamações hoje em dia são referentes a qualidade do atendimento mencionando a morosidade e as informações incorretas, como os problemas mais apontados. 

Como solucionar a questão? A resposta não é um mistério. A adoção de uma solução para automação dos agentes em campos por meio de um PDA que seja sincronizado com a retaguarda da empresa para possibilitar uma melhoria significativa do serviço tanto para o consumidor final quanto para a empresa prestadora desse tipo de serviço. 

O funcionamento da solução é simples. Todas as informações mencionadas pelo consumidor final são recebidas pela Central de Atendimento e inseridas no sistema da empresa pelo atendente. Por sua vez, o sistema organiza e gerencia as Ordens de Serviço (OS), definindo pela proximidade qual o agente deve se deslocar ao local do chamado e transmite as informações a este para um PDA ou smartphone, através de push. Este último é a tecnologia que sincroniza o equipamento com a retaguarda da empresa ou, caso a empresa não possua, poderá utilizar a ferramenta de gerenciamento via WEB, na qual é possível controlar as ações dos técnicos e suas ordens de serviço, tais como: mudanças de prioridade, cancelamentos e alterações de dados, além de visualizar relatórios gerenciais de todos os passos do processo, que possibilitam um maior controle sobre a empresa. 

A aplicação permite automatizar os processos de envio, solicitação, atualização, acompanhamento e gerenciamento de ordens de serviços e do trabalho realizado em campo e proporciona a disponibilização da informação em real-time interna e externamente.

Alguns dos principais diferenciais do serviço de push para envio de chamados aos PDAs em campo são:

•Solução Modular, que permite a montagem do aplicativo de acordo com a demanda e necessidade;

•Adaptação de formulários e relatórios;
•Integração de forma transparente em diferentes fontes de dados e sistema;
•A comunicação poderá ser feita com qualquer meio de comunicação (ou qualquer operadora de telefonia celular (GSM, TDMA, CDMA) e será gerenciada pelo nosso módulo de comunicação que garante 100% de confiabilidade no envio e recebimento de dados; 
•Os agentes de campo podem trabalhar tanto on-line ou off-line, dependendo da possibilidade de acesso ao recurso de comunicação remota ou quando a redução de custo de comunicação é um fator que deve ser considerado; 

Quando o técnico estiver no local do chamado, ele já terá em mãos de todo o material necessário para atender aquela OS e ao finalizar o atendimento poderá comunicar em tempo real à empresa o término. Ganham todos: cliente, empresa e o agente. 

Agora como isso ocorre? Por exemplo, a fornecedora de água e esgosto precisa munir seus agentes de campo com PDAs ou smartphones e, este por sua vez, precisa incluir um software para realizar a gestão do atendimento em campo em sincronia com a solução de gestão da empresa. Então, quando algum problema surgir: você liga para a Central, menciona a situação e logo o agente em campo mais próximo do local já recebe a OS para fazer o atendimento. 

Simples, não? Mas a adoção pelas empresas ainda é pequena no País. As vantagens são inúmeras, e entre elas posso destacar: agilidade, segurança dos dados, redução de custos e a satisfação do cliente. Esperamos que esse cenário atual do mercado de Utilities se transforme e, em curto prazo de tempo, os consumidores possam ter uma boa visão desses serviços e das empresas que as operam.

João Moretti – Diretor e fundador da MobSys, empresa brasileira especializada em soluções de mobilidade corporativa


Setor laboratorial movimenta R$ 900 milhões/ano no País

Segundo dados da Sociedade Brasileira de Análises Clínicas (SBAC) o setor laboratorial movimenta em torno de R$ 900 milhões por ano e congrega cerca de 200 mil profissionais diretos e 1 milhão indiretamente em todo o País. Para capacitar e atualizar toda essa mão-de-obra do setor composta de médico patologistas, biomédicos, bioquímicos, entre outros, a SBAC está promovendo desde o dia 10 de junho até o dia 14 de junho o 34º Congresso Brasileiro de Análises Clínicas (CBAC), que acontece no ExpoMinas, em Belo Horizonte (MG).

A SBAC considera que existam cerca de 20 mil laboratórios de análises clínicas no Brasil e que realizam em média 10 milhões de exames por mês distribuídos entre grandes, médios e pequenos estabelecimentos. A maior concentração dos laboratórios está na região Sudeste com 70% e os 30% restantes espalhados pelas outras regiões do País. Outro dado interessante é que os exames mais realizados são: Hemograma, Dosagem de Glicose, TSH Tireóide e exames parasitológicos nas regiões Norte e Nordeste.

“Mudanças estão ocorrendo no mercado há alguns anos e uma das maiores causas é o investimento em tecnologia, sendo que cerca de 10 a 15% do faturamento dos laboratórios é destinado a automatização dos processos. As principais áreas beneficiadas são: Bioquímica, Hematologia, Bacteriologia e Imunologia. Para os pacientes, as vantagens advindos com as novas tecnologias são: resultados de exames disponibilizados mais rapidamente, diminuição na quantidade de material humano coletado e o menor custo”, afirma o Presidente do 34º CBAC, Dr. José Ronaldo Cardoso.

34º CBAC e 7º CBCC

Paralelamente ao 34º CBAC e 7º Congresso Brasileiro de Citologia Clínica (CBCC), acontece uma Exposição do setor com a participação de cerca de 100 empresas da área laboratorial. Estão presentes empresas como: Labtest, Dade Behring, Johnson & Johnson, Siemens, Hermes Pardini, entre outras. 

Serviço:

34º CBAC e 7º CBCC
Data: 10 a 14 de junho de 2007
Horário: 09h às 19h
Local: ExpoMinas – Belo Horizonte (MG)
Av. Amazonas, 6030, Bairro Gameleira, 30510-000, Belo Horizonte, MG.
Tel: (62) 3214-1005
e-mail: O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. - site: www.cbac.org.br

Sobre o CBAC

Desde 1971, a Sociedade Brasileira de Análises Clínicas realiza o Congresso Brasileiro de Análises Clínicas com o intuito de aprimorar o conhecimento técnico dos congressistas e apresentar na área de exposição os mais recentes equipamentos, produtos e serviços do setor. Considerado pelos participantes, expositores, conferencistas e o mercado em geral, como o maior e mais importante congresso na área de análises clínicas da América Latina. 

 


Prefeito de Belo Horizonte participa da abertura do 34º CBAC e 7º CBCC

O maior evento de Análises Clínicas da América Latina começa hoje com a cerimônia oficial de abertura do 34º Congresso Brasileiro de Análises Clínicas e do 7º Congresso Brasileiro de Citologia Clínica às 20 horas, no Teatro Arena, no ExpoMinas, em Belo Horizonte (MG). Estão confirmadas as presenças de convidados ilustres como o prefeito de Belo Horizonte, Excelentíssimo Senhor Fernando Damata Pimentel; o presidente da Sociedade Brasileira de Análises Clínicas, Dr. Ulisses Tuma; o presidente do Conselho Federal de Farmácia (CFF), Dr. Jaldo de Souza Santos; a presidente da Sociedade Brasileira de Citologia Clínica, Dra. Rita Maria do Amparo Bacelar Palhano; e a presidente da International Federation of Clinical Chemistry (IFCC), Dra. Jocelyn Hicks. 

 A cerimônia de abertura contará com a apresentação do grupo musical Amaranto e na seqüência será servido uma degustação de queijos e vinhos. Já as palestras terão início no dia 11 de junho das 9h às 19h e seguem até o dia 14 de junho, no ExpoMinas, em Belo Horizonte (MG). O conteúdo científico vai abordar temas atuais das diversas áreas laboratoriais como Hematologia, Imunologia, Microbiologia, Bioquímica, Biologia Molecular, Sistemas e Normas, Gestão, Garantia da Qualidade, Urinálise, Genética Humana e Parasitologia. No total, serão apresentadas cerca de 95 atividades científicas que abordarão novas técnicas para análise laboratorial. 

Merece destaque as conferências internacionais do especialista italiano Dr. Armando Tripodi, que ministra três conferências: Screening laboratorial das trombofilias, Monitoração laboratorial do uso de heparina e anticoagulantes orais e Screening laboratorial das coagulopatias hemorrágicas congênitas. Outros importantes palestrantes estarão presentes como o russo Dr. Govorun Vadim, o canadense Dr. Ralph Dadoun e também professores da Áustria, França, México e Paraguai.

“Estamos muito felizes com os resultados até o momento obtidos e a expectativa é que o evento supere o anterior em 30% no número de inscritos nos Congressos. Preparamos um megaevento e esperamos que todos gostem e aproveitem bem todos esses dias”, afirma o Dr. Ulisses Tuma, presidente da Sociedade Brasileira de Análises Clínicas (SBAC).

Teatro Arena

Av. Amazonas, 6030, Bairro Gameleira, 30510-000, Belo Horizonte, MG.

Serviço:

34º CBAC e 7º CBCC
Data: 10 a 14 de junho de 2007
Horário: 09h às 19h
Local: ExpoMinas – Belo Horizonte (MG)
Tel: (62) 3214-1005
e-mail: O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. - site: www.cbac.org.br

Sobre o CBAC

Desde 1971, a Sociedade Brasileira de Análises Clínicas realiza o Congresso Brasileiro de Análises Clínicas com o intuito de aprimorar o conhecimento técnico dos congressistas e apresentar na área de exposição os mais recentes equipamentos, produtos e serviços do setor. Considerado pelos participantes, expositores, conferencistas e o mercado em geral, como o maior e mais importante congresso na área de análises clínicas da América Latina. 


MobSys apóia o lançamento do CD “As Cantoras da Lapa”

A MobSys, empresa brasileira especializada no desenvolvimento de soluções de mobilidade corporativa, está apoiando o projeto musical do compositor carioca Ricardo Brito. O repertório traz 10 canções inéditas compostas por Ricardo Brito com contribuição de parceiros e cantadas na voz de Ana Costa, Aninha Portal, Camila Costa, Dorina, Elisa Addor, Magali, Márcia Lima, Telma Tavares, Verônica Ferriani e Vika Barcellos.

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